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ITIL 4 MP Create, Deliver and Support - Schulung

Die Service-Wertschöpfungskette ist das zentrale Element des Service Value Systems (SVS) der ITIL 4. Beschrieben wird ein Betriebsmodell, das die wichtigsten Aktivitäten beschreibt, die erforderlich sind, um Produkte oder Services bereitzustellen, die bestmöglich die Nachfrage reflektieren und somit zur Wertschöpfung beitragen. Das Buch ITIL 4 Create, Deliver and Support (CDS) beschreibt Voraussetzungen, die notwendig sind, um diese Wertschöpfungsaktivitäten zu erstellen, zu testen und durchzuführen. Diese Voraussetzungen werden innerhalb der ITIL 4 MP Create, Deliver and Support – Schulung vorgestellt und mit den Teilnehmern erörtert. Abgeschlossen wird die Schulung mit der ITIL 4 MP Create, Deliver and Support-Zertifizierungsprüfung.

Durch die Akkreditierung seitens der PeopleCert ist die KESS IT Consulting & Training autorisiert diese Schulung mit der abschließenden Zertifizierungsprüfung anzubieten und durchzuführen.

ITIL 4 Schulungen und Zertifizierungen