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ITIL 4 MP Create, Deliver and Support - Schulung

Die Service-Wertschöpfungskette ist das zentrale Element des Service Value Systems (SVS) der ITIL® 4. Beschrieben wird ein Betriebsmodell, das die wichtigsten Aktivitäten beschreibt, die erforderlich sind, um Produkte oder Services bereitzustellen, die bestmöglich die Nachfrage reflektieren und somit zur Wertschöpfung beitragen. Das Buch ITIL 4 Create, Deliver and Support (CDS) beschreibt Voraussetzungen, die notwendig sind, um diese Wertschöpfungsaktivitäten zu erstellen, zu testen und durchzuführen. Diese Voraussetzungen werden innerhalb der ITIL 4 MP Create, Deliver and Support – Schulung vorgestellt und mit den Teilnehmern erörtert. Abgeschlossen wird die Schulung mit der ITIL 4 MP Create, Deliver and Support-Zertifizierungsprüfung.

Durch die Akkreditierung seitens der PeopleCert ist die KESS IT Consulting & Training autorisiert diese Schulung mit der abschließenden Zertifizierungsprüfung anzubieten und durchzuführen.

ITIL 4 Schulungen und Zertifizierungen