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Veröffentlichung der ITIL 4 Practices

In der ITIL 4 stellen die ITIL Practices Practice eine Reihe von Organisationsressourcen dar, die zur Durchführung von Aufgaben oder zur Erreichung eines Ziels bestimmt sind. Die Fähigkeiten, die früher in der ITIL V3 bzw. in der ITIL 2011 als „Prozesse“ und „Funktionen“ bezeichnet wurden, sind durch die AXELOS für die ITIL 4 erweitert worden. Diese Elemente beschrieben auch Aspekte wie Kultur, Technologie, Informations- und Datenmanagement.

Die ITIL 4 Practices werden nicht als Buch veröffentlicht, sondern die AXELOS stellt sie allen Abonnenten von „My ITIL“ zur Verfügung. Jeder Teilnehmer, der eine ITIL 4-Prüfung abgelegt hat, kann von der AXELOS einjähriges Gratis-Abonnement von „My ITIL“ erhalten. Über diesen Link kann „My ITIL“ aufgerufen werden: https://www.axelos.com/my-axelos/my-itil

ITIL 4 Schulungen und Zertifizierungen