Hallo Gast Kundenbereich
  • Lernen Sie in der zweitägigen ISO 20000 Foundation Schulungen die ISO 20000 und deren Anforderungen kennen. Optional ist der Abschluss mit einer ISO 20000 Foundation Zertifizierung möglich.

  • Verschaffen Sie sich einen Überblick zu den Inhalten und Anforderungen der ISO 20000. Da diese Schulung ohne ISO 20000 Zertifizierungsprüfung angeboten wird, können Inhalt und Umfang auf Ihren Bedarf ausgerichtet werden.

  • Für Personen mit einer ITIL Expert (V3 oder 2011) und Service Manager (ITIL V2) Zertifizierung ermöglicht die IT Service Manager Bridge Schulung eine Zertifizierung zum IT Service Manager according ISO 20000 mit einem verkürzten Zeitansatz. Schwerpunkt der Schulung ist das Managementsystem der ISO 20000. Diese Schulung ersetzt die bisherige ISO 20000 „Management and Improvement“ Schulung.

  • Seit 2016 bietet die TÜV Akademie im Bereich der ISO 20000 Professional nur noch die Zertifizierung zum IT Service Manager according ISO 20000 an. Diese Schulung ersetzt die bisherigen ISO 20000 Professional Schulungen und setzt eine ISO 20000 Foundation Zertifizierung voraus.