ISO 20000 Grundlagen

Die Grundlageschulungen vermitteln Ihnen das Basiswissen zum Thema des IT Service Managements auf Basis der ISO 20000. Dabei bieten unterschiedliche Schulungen hinsichtlich des Umfangs und der Dauer an. Dazu zählt auch die ISO 20000 Foundation Schulung. Diese Schulung ist optimal abgestimmt auf die Zertifizierungsprüfung der TÜV SÜD Akademie. Das Zertifikat „IT Service Management according to ISO 20000" bescheinigt Kenntnisse in allen grundlegenden Methoden und Prozessen, die in der ISO 20000 zur Anwendung kommen. Das ISO 20000 Foundation Zertifikat berechtigt zur Teilnahme am darauf aufbauenden Professional-Kurs zum ISO 20000 IT Service Manager.​​​​​​​