Hallo Gast Kundenbereich
  • Für Personen mit einer ITIL Expert (V3 oder 2011) und Service Manager (ITIL V2) Zertifizierung ermöglicht die IT Service Manager Bridge Schulung eine Zertifizierung zum IT Service Manager according ISO 20000 mit einem verkürzten Zeitansatz. Schwerpunkt der Schulung ist das Managementsystem der ISO 20000. Diese Schulung ersetzt die bisherige ISO 20000 „Management and Improvement“ Schulung.

  • Seit 2016 bietet die TÜV Akademie im Bereich der ISO 20000 Professional nur noch die Zertifizierung zum IT Service Manager according ISO 20000 an. Diese Schulung ersetzt die bisherigen ISO 20000 Professional Schulungen und setzt eine ISO 20000 Foundation Zertifizierung voraus.