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ITIL Schulungs-Übersicht

Die ITIL® Best Practice beschreiben Leitlinien für das IT Service Managements auf Basis eines Servicelebenszyklus. Die Inhalte von ITIL haben sich national und international als „De-Facto-Standard“ für das IT Service Management erfolgreich etabliert.

Wir bieten Schulungen zu den ITIL Best Practice an. Ein Großteil der ITIL Schulungen schließen mit einer anerkannten ITIL Zertifizierungsprüfung ab. Hier arbeiten wir für die ITIL Best Practice mit der PEOPLECERT und für den Servicekatalog mit der APMG als Zertifizierungsorganisationen zusammen.