Intermediate Stufe - Capability Module

Capability Module – Konzentration auf zusammengehörige ITSM-Prozesse

Die ITIL® Service Capability Modules gehören zum Bereich der Intermediate Schulungen und beinhalten zusammenhängende Bereiche, die servicelebenszyklusübergreifend geschult werden. Beispielsweise werden die Themenbereich zu den Serviceangeboten aus der Service Strategy und Service Design gemeinsamen betrachtet. Die jeweilige Schulung wird mit einer Zertifizierungsprüfung abgeschlossen. Mit der erfolgreichen Zertifizierung erhalten Sie 4 Credit Points auf dem Weg zum ITIL Expert.