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COBIT und ITIL Mapping Schulung

In dieser COBIT® und ITIL® Mapping Schulung (Workshop) stellen wir nicht nur die beiden führenden Rahmenwerke für das IT-Management und IT Service Management vor. Wir diskutieren mit Ihnen auch die jeweiligen Vorteile und Stärken von COBIT bzw. von ITIL. Der eigentliche Schwerpunkt der COBIT und ITIL Mapping Schulung liegt aber in der Zusammenführung beider Rahmenwerke. So können Sie die spezifischen Stärken von COBIT und ITIL nutzen, diese Rahmenwerke zielgerichtet zusammenführen und so COBIT und ITIL als optimale Basis für das Managementsystem Ihrer IT-Organisation nutzen. 

In diesem Workshop greifen wir hierzu auf die aktuellen Versionen dieser Rahmenwerke zurück, d. h. wir nutzen COBIT 5 und ITIL Edition 2011. Bei Bedarf können weitere für Ihre IT-Organisation relevante Standards, wie beispielsweise die ISO 27001 Information Security Management oder die ISO 20000 IT Service Management, einbezogen werden.

COBIT und ITIL Mapping Schulung/Workshop - Zielsetzung

COBIT und ITIL ist heute die führenden Rahmenwerke für das IT-Management.

Dabei zeichnet sich COBIT 5 speziell mit den Governance Aspekten aus. Hierzu stellt COBIT Praktiken und Hilfsmittel zum Steuerung und Manager der IT bereit. Die Zielsetzung besteht in der Steuerung der Informationstechnologie und der Daten, sodass sie den erwarteten Mehrwert für das Unternehmen generieren.

ITIL ist das Framework für IT Service Management, das weltweit die größte Anerkennung genießt. Seit seiner Entstehung vor 20 Jahren hat sich ITIL in Breite und Tiefe weiterentwickelt, parallel zu den Fortschritten in Technologie und Geschäftspraktiken.

Auch wenn COBIT und ITIL von unterschiedlichen Organisationen verantwortet werden, betonen beide Rahmenwerke die notwendige Integration von anderen Standards und Rahmenwerke., so führt ITIL beispielsweise aus: „In der Praxis hat sich gezeigt, dass zwar jedes Konzept für sich gut durchdacht ist, doch keines die perfekte Lösung für das IT-Management bietet. Es bestehen durchaus Überschneidungen zwischen den Konzepten, doch größtenteils konkurrieren sie nicht miteinander und schließen sich auch nicht gegenseitig aus. Vielmehr ergänzen sie sich. In der Tat kombinieren viele Organisationen die verschiedenen Konzepte, um ihre IT effektiver zu managen und zu verbessern“.

Wir führen keine dogmatische Diskussion, ob ITIL oder COBIT das bessere Rahmenwerk für das IT Management bzw. IT Service Management darstellt. In diesem COBIT und ITIL Mapping Workshop lernen Sie die Vorteile beider Rahmenwerke kennen. Wir erarbeiten mit Ihnen einen zweckmäßigen Ansatz für das Zusammenwirken von ITIL und COBIT für Ihre IT-Organisation.

Da die COBIT und ITIL Mapping Schulung bzw. Workshop keinen vorgegebenen Lehrplan einhalten muss und auch keine abschließende Prüfung durchgeführt wird, können die Inhalte des COBIT und ITIL Mapping Workshop ganz nach Ihren Anforderungen und zeitlichen Vorstellungen ausgerichtet werden.

Im Rahmen könnten beispielsweise die folgenden Inhalte behandelt werden:

  • Ausrichtung der IT und der IT Services an die Geschäftsanforderungen
  • Überblick der anerkannten Standards und Best Practice für das IT-Management und das IT Service Management
  • Definierte Ziele als Voraussetzung IT-Management und das IT Service Management
  • Wichtige Steuerungsgremien, wie das IT Steering Committee
  • Allgemeine Anforderungen an das Management von Prozessen
  • Zielsetzung, Struktur und Unterschiede von COBIT und ITIL
  • Überblick der Prozesse pro COBIT Domäne und der Servicelebenszyklusphase von ITIL
  • Exemplarische Darstellung/Gegenüberstellung einer Prozessbeschreibung aus COBIT gegenüber einer Prozessbeschreibung aus ITIL
  • Die praktische Anwendung von COBIT und ITIL in einer IT-Organisation
  • Das Bewertungsmodell für die Leistungsfähigkeit von COBIT und ITIL Prozessen

Die Vorteile unserer COBIT und ITIL Mapping Schulung

Unsere COBIT und ITIL Mapping Workshops zeichnen sich durch die folgenden Aspekte aus:

  • Die COBIT und ITIL Mapping Schulung kann nach Ihren spezifischen Anforderungen und zeitlichen Vorstellungen ausgerichtet werden.
  • Um die Transferleistung von ITIL und COBIT Best Practice in die eigene IT-Organisation zu ermöglichen, werden umfangreiche Umsetzungserfahrungen benötigt. Grundsätzlich sind alle unsere Trainer auch aktiv in Projekte eingebunden bzw. leiten Projekte. Sie gewährleisten dadurch den idealen Know-how-Transfer.
  • Die Schulungs- bzw. Workshopleiter sind für beide Rahmenwerke akkreditierte Trainer.
  • Hochwertiges Workshopdokument, kein Copy and Paste von Abbildungen aus der COBIT 5 und ITIL Literatur.

Weitere Informationen zur COBIT und ITIL Mapping Schulung bzw. Workshop

Momentan liegt das Mapping von COBIT und ITIL keine aktuelle deutsche Literatur vor. In diesem Fachbuch der itSMF erfolgt ein COBIT und ITIL Mapping noch auf Basis der COBIT Version 4.1 und der ITIL V3.

Über den englischen TSO-Verlag können Sie eine aktuelle Betrachtung erwerben.

Interfacing and Adopting ITIL® and COBIT®

IT is operationally critical and strategic to an enterprise's success. Implementing best professional management practices should be a management imperative. ITIL and COBIT are two of the most widely adopted frameworks for supporting IT governance and management improvement initiatives. When used together as complementary tools they can provide an even more powerful solution to your organization's service management and governance needs. Key features: Highlights how every enterprise needs to tailor these practices to suit their individual requirements and overcome common obstacles ensuring that any improvement initiative is driven by business priorities and requirements If you are already using ITIL or COBIT, it will show you how to effectively adopt and utilize these two best practices as complementary tools, resulting in improved IT service capability that is aligned with business and governance requirements

Buch bestellen (englische Ausgabe)

ITIL-COBIT-Mapping: Gemeinsamkeiten und Unterschiede von ITIL V3 und COBIT 4.1

IT-Prozesse in Unternehmen werden immer komplexer. Sie lassen sich oft nur noch mit Hilfe von De-facto-Standards wie ITIL oder COBIT bewältigen. COBIT ist ein bewährtes Rahmenwerk, mit dem sich IT-Prozesse effektiv kontrollieren und steuern lassen. ITIL ist eine prozessorientierte Sammlung vieler guter Ideen für die Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services. Unternehmen, die beide Standards einsetzen oder dies planen, stehen vor einem Problem: COBIT und ITIL verwenden zwar viele identische Begriffe, unterscheiden sich aber im Detail. Dabei kann es zu Überlappungen und Konflikten kommen zwischen Organisationseinheiten, die unterschiedliche Zielsetzungen und Sichtweisen haben. ITIL-COBIT-Mapping liefert praktische Ansätze zur Überwindung dieser Konflikte.

Buch bestellen (deutsche Ausgabe)

Kontaktaufnahme COBIT und ITIL Mapping Inhouse Angebot

Benötigten Sie ein Angebot zur Durchführung einer COBIT und ITIL Mapping Inhouse Schulung, so freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme. Gerne beraten wir Sie auch zur Ausgestaltung der Schulung oder der Konzeption spezifischer Schulungen.

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